Ante emergencia climática, Indecopi recuerda que consumidores tienen derecho a reprogramar viajes y a recibir atención médica inmediata

  Frente a la difícil situación climática que golpea a diversas regiones, con lluvias intensas y bloqueos de vías en diversas regiones del país, el Indecopi recuerda a la ciudadanía que sus derechos como consumidores se mantienen vigentes para proteger su salud, seguridad y economía. Precisamente, en la “Guía para los consumidores en situaciones de emergencia” […]

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Venta de productos de limpieza falsificados pone en riesgo la salud de los consumidores

  La Comisión de Signos Distintivos y la Dirección de Fiscalización del Indecopi alertan sobre los riesgos que podría representar para la salud de los consumidores la comercialización de productos de limpieza adulterados, que imitan marcas reconocidas.  Como parte de un operativo especial, personal de fiscalización del Indecopi realizó compras de manera incógnita en los […]

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Encuesta revela que los recuerdos influyen en las elecciones de snacks

  De acuerdo con State of Snacking de Mondelez International, los consumidores a nivel global asocian el consumo con algunas de sus experiencias más preciadas de la infancia.   A medida que se acerca la temporada de fiestas navideñas, las tradiciones familiares y los recuerdos conmovedores de la infancia influyen profundamente en nuestras elecciones de […]

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Indecopi revela que consumidores logran más fallos a su favor sin necesidad de contar con un abogado

Estudio demuestra la eficacia y transparencia con la que actúan las áreas resolutivas.   En el Perú, los consumidores no necesitan contar con un abogado para defender con éxito sus derechos. Así lo revela un nuevo estudio del Indecopi, que muestra que quienes denuncian a una empresa sin representación legal tienen incluso una mayor tasa […]

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Mediante el uso de la tecnología y celeridad en la solución de reclamos el Indecopi fortalece la defensa de los consumidores

  En el Día Mundial del Consumidor, institución anuncia mejoras en el marco de una Política Nacional de Protección del Consumidor actualizada.   En el Día Mundial del Consumidor el Indecopi anunció una serie de mejoras en la protección de sus derechos, mediante el uso de la tecnología, celeridad en la solución de los casos, […]

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