La Estrella del Periodismo
¿Alguna vez has intentado presentar una queja y te lo han negado? En Perú, este es un derecho de todos los consumidores, pero hay veces que algunas empresas lo incumplen. ¿Qué hacer si te niegan este derecho? César Pérez Barriga, abogado chalaco con más de 20 años de experiencia, nos explica las acciones que puedes […]
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Estudio demuestra la eficacia y transparencia con la que actúan las áreas resolutivas. En el Perú, los consumidores no necesitan contar con un abogado para defender con éxito sus derechos. Así lo revela un nuevo estudio del Indecopi, que muestra que quienes denuncian a una empresa sin representación legal tienen incluso una mayor tasa […]
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En el Día Mundial del Consumidor, institución anuncia mejoras en el marco de una Política Nacional de Protección del Consumidor actualizada. En el Día Mundial del Consumidor el Indecopi anunció una serie de mejoras en la protección de sus derechos, mediante el uso de la tecnología, celeridad en la solución de los casos, […]
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El nuevo momento de la influyente digital promueve más interactividad y experiencias personalizadas para los consumidores. La influyente digital de Samsung acaba de desbloquear una nueva “skin”. Ahora, con una mirada renovada, SAM está lista para seguir inspirando a los jóvenes de América Latina a adoptar un estilo de vida más conectado con la […]
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Diseñados para durar, los nuevos equipos son los únicos de su categoría que ofrecen este soporte a los consumidores. Samsung presentó los Galaxy A16 en Perú, en versiones LTE y 5G[1]. Diseñados para durar, los Galaxy A16 son los primeros de la línea Galaxy A en ofrecer soporte para hasta seis actualizaciones de Android[2], […]
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Se han convertido en el formato de contenido dominante en línea, siendo preferido por el 90% de consumidores prefiere el formato de vídeo. Una persona consume alrededor de 17 horas de vídeo cada semana, lo que se desglosa en aproximadamente 2 o 3 horas por día. Mercado Libre brinda algunas recomendaciones, como definir […]
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Fortalecer soluciones con nuevas estrategias no solo protege a los consumidores de ser víctima de algún acto ilícito, sino que también impulsa el crecimiento de las ventas en los comercios. Es sabido que el miedo al fraude limita a muchos consumidores a utilizar tarjetas de crédito y débito; y billeteras digitales. Según un estudio […]
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Ante el cierre de la cadena de gimnasios Bodytech en el Perú, el Indecopi recuerda a los consumidores que el Código de Protección y Defensa del Consumidor establece que los proveedores tienen el deber de entregar toda la información relevante sobre los servicios ofrecidos, así como brindarlos conforme a lo contratado. Es preciso recordar que, […]
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La decisión se basa en la exposición a riesgo injustificado a los consumidores, infringiendo el artículo 25 del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Por apagar las luces del estadio Alejandro Villanueva mientras los asistentes al evento se encontraban en las tribunas, luego de un encuentro deportivo, y no adoptar las acciones respectivas […]
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Los consumidores deben solicitar información a las entidades financieras, antes de tomar una decisión sobre el uso de su dinero. Los trabajadores que así lo consideren, pueden disponer del 100 % de los depósitos de CTS (compensación por tiempo de servicios) y ante ello, el Indecopi, en su rol de protección de los consumidores […]
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